仕事で失敗した人に、
どのようなことをされると許せないと思うのでしょうか?
仕事では周りが失敗をしたときこそ、フォローが大事。
ですが、現実から目を背けたり、
言い訳が口癖になっている人のフォローはしたくありませんよね。
本記事では調査会社がビジネスパーソン1000名に対して、
行った調査を元に、仕事でミスや失敗をしたときに気を付けたい
行動を探っていきます。
仕事でミスや失敗をしたときの悪い対応ランキング
では、10位からのランキングを見ていきます。
まずは6位から10位まではこちら。
6位 隠そうとする 18.9%
7位 開き直る 15.6%
8位 リカバリーを人任せにする 12.1%
9位 笑ってごまかす 10.1%
10位 解決策・再発防止策を示さない 8.4%
どんな事にでも言えることですが、ごまかしたり、隠そうとするのはNGです。
ミスが起きているのは事実ですので、
とにかく現状を認めて解決することが最優先です。
「報告・連絡・相談」の「ほうれんそう」を行うのは、
ビジネスの基本ですね。
5位 言い訳をする 22.3%
「でも」「だって」と何とか言い訳をして、
ミスをした悪印象をごまかしたり、軽減させようとしていませんか?
言い訳ばかりだと、無責任さや余裕のなさを感じてしまいます。
まずは自分の非を認め、理由や反省の念を伝えることが大事です。
4位 逆ギレする 23.2%
ミスをした張本人なのに、逆ギレをしてしまうのは嫌われる一方です。
もしかしたら、上司の伝え方にも非があるかもしれません。
しかし、自分の悪いことを棚に上げず、
素直に話を聞けば改善策が見えてくるはずです。
3位 謝らない 26.6%
仕事でのミスは自分一人だけの問題ではありません。
周りにも、そして会社にも迷惑がかかります。
頑なに謝罪をしないのではなく、
ただ一言でも良いので「ごめんなさい」を言えると良いですよね。
そうでないと、周りも見限られて助けてくれなくなってしまいます。
2位 嘘をつく 31.7%
管理職と非管理職で最も差が出た回答です。
嘘もいいようなのかもしれないですが、
もし、ついた嘘がバレたときには、今まで築き上げた信用が
なくなってしまいます。
その場しのぎの嘘は、バレる可能性が高いので、
そのようなリスクは取らないほうが賢明です。
1位 人のせいにする 36.6%
すぐに他人や環境のせいにしたり、
素直に認めない姿勢をとられると許せない人が多いといいます。
人間関係も悪化しますので、
早い段階で自分の失敗を認め、リカバリーを行ってくださいね。
どんなに優秀な人でも、
「失敗」しない人はいません。
また、失敗から逃げてばかりでは、自分の成長も止まってしまいます。
自分のミスを認め、
改善させる姿勢を持つことが自分にとっても大事ですね。